为协助酒店经营者应对人工智能带来的复杂挑战，酒店技术专家、作家及教育者Ira Vouk发起成立了AI Hospitality Alliance（AIHA）。这是一个独立的全球性平台，旨在让酒店业各方能够协同推进AI相关工作，并鼓励负责任的AI应用。

据4月发布的消息，该倡议的目标是通过教育、活动和研究，为酒店业应对AI的方式注入“结构、协作与方向”。AIHA计划在其官网上提供在线课程、每周新闻简报，举办行业活动，并发布行业洞察与思想领导力内容。此外，这一新组织还瞄准了“传统上各自为政”的利益相关方群体，包括酒店经营者、技术合作伙伴、研究人员和投资者。

AIHA的成立正值近几个月多家大型酒店公司宣布AI计划之际，其中包括Wyndham Hotels & Resorts和Choice Hotels International推出AI驱动工具，以改善宾客预订体验并提升业主运营效率。

为深入了解AI Hospitality Alliance及其使命，Vouk与Hotel Dive就她组建该组织的缘由、对AI未来的看法以及技术如何帮助解决碎片化问题进行了对话。

本次访谈经过编辑，力求简洁明了。

HOTEL DIVE：是什么促使您发起这一联盟？

IRA VOUK：我创立这一组织的原因是，酒店及旅游业整体缺乏一个能够统一各方AI努力的机构或平台。主要目标是帮助行业在AI应用方面取得实质性进展，而不仅仅是讨论，而是真正塑造AI的发展方向。

这一想法酝酿了大约一年，但最终的触发点是我对行业内缺乏行动或协调感到沮丧。当然，这一想法已经酝酿了一段时间，我也一直积极参与AI相关事务。我试图引领行业内的相关讨论，但希望将这些讨论转化为行动，而此前行业并未大规模实现这一点，不同努力之间也缺乏协调。尽管每项努力都有价值并为行业做出贡献，但我们缺少一个统一的平台来聚集、讨论并推动事情落地，而AIHA正是这样一个平台。

AIHA的主要目标是什么？

联盟的主要目标是统一行业在AI方面的努力，不仅讨论和保持信息同步（这同样重要），还要推动实际进展，从而影响AI的发展方向。

这是我们行业一次千载难逢的重置机会，我们能够真正影响AI的发展走向。

——Ira Vouk，AI Hospitality Alliance创始人

但如果我们像30年前互联网初期那样再次错失良机，情况只会变得更糟。我们有机会采取行动，帮助酒店公司及其他利益相关者找到更好的方式，以适应眼前正在被重塑的新现实。我们可以选择袖手旁观，也可以主动推动变革并塑造未来。AIHA的创立正是为了帮助塑造这一进程，通过在不同论坛中加强和促进各类利益相关者之间的协作来实现。

您认为酒店业在AI领域最大的机遇是什么？

碎片化问题。许多集成问题源于碎片化。在我看来，AI有潜力帮助我们解决这一问题。一旦解决，行业创新速度将大幅提升。

酒店与AI的未来是什么？

未来，如果AI成为生态系统的一部分，潜力将更加光明。我希望未来酒店经营者能拥有更多控制权，集成问题得到解决，创新速度加快。我真诚希望不同利益相关者之间能够协作沟通，共同工作，并充分利用AI的潜力。我们必须摒弃“我们是最保守行业”的思维，转而站在数字化创新的前沿。

您认为酒店业为何往往落后？

部分原因是缺乏协调——这是一个碎片化的行业。有些重要参与者，但他们并不协同工作。此前没有实体能将各方整合起来。我们是一个保守的行业，但也在变化。这将使我们变得更加创新，并接纳新鲜有趣的事物。

关于AIHA和您自己的使命，您还有什么想补充的吗？

我是一个对帮助行业创新充满热情的“疯子”，这是我的主要目标。作为独立顾问，我多年来一直如此。AIHA让我能在更大规模上实现这一目标。帮助行业发展是我最大的热情，我将为此奋斗终生。我很高兴看到行业对这一倡议的支持和接纳，这告诉我，AIHA正在填补一个巨大的空白。