蓝白格纹软包、再生拼花地板、篮球皮革风格的前台，以及一只超大的哈士奇吉祥物雕像——这些元素共同构成了康涅狄格大学旗舰校区附近 Graduate by Hilton Storrs Hotel 的完整品牌体验。2020 年，这家前身为 Nathan Hale Inn 的酒店经过扩建和彻底翻新，成为一所兼具雅致与时尚气息的酒店，致敬 UConn 的新英格兰传统与全国体育实力。

Storrs Hotel 是 Graduate by Hilton 品牌旗下近 40 家校园内或校园附近酒店之一，该品牌于今年早些时候被希尔顿以 2.15 亿美元收购。Graduate by Hilton 是多家重仓或专营大学城物业的酒店集团之一，其他还包括 Brick Hospitality Group、Charlestowne Hotels 和 Scholar Hotels。面对 enrollment 波动和客人偏好的变化，这些品牌正借助富有感染力的装饰、定制化的“住宿+游玩”套餐以及本地人才，吸引学生、家庭、体育迷及其他校园访客。

“将充满活力和趣味的校园生活方式与安全、温馨的环境交织在一起，能为学生营造兴奋感和校园精神，同时让家长确信他们的孩子将得到妥善照顾。”Charlestowne Hotels 运营副总裁 Gareth Brown 表示。

大学城酒店的概念因学校而异，且随着两个行业根基的变动而不断演进。

与社区协同发展

Graduate by Hilton Storrs Hotel 并非唯一一家与高等教育邻居建立有意联系的大学城物业——反之亦然。

在缅因州沃特维尔，Charlestowne 旗下拥有 53 间客房的 Lockwood Hotel 体现了科尔比学院对其所在社区的承诺。这座耗资 2600 万美元的物业由学院自行开发，在疫情期间曾短暂用作学生宿舍，后于 2022 年向公众开放，据 Mainebiz 报道，这是沃特维尔市中心一个多世纪以来首家新酒店。它是科尔比学院及当地其他利益相关者主导的 2 亿美元公私合作项目的关键支柱，旨在帮助这座衰落的工业城镇摆脱数十年的投资不足，Inside Higher Ed 报道称。

“在校园住宿期间获得沉浸式体验，能留下非常积极的第一印象，这是其他类型的住宿（如短期租赁）无法比拟的。”——Gareth Brown，Charlestowne Hotels 运营副总裁

Lockwood 酒店充分利用沃特维尔的艺术氛围，公共空间展示科尔比学院艺术博物馆的精选艺术品，大堂采用从附近佩诺布斯科特河回收的木材，营造出“画廊般的环境”，Brown 说。

在南卡罗来纳州克莱姆森，Charlestowne 旗下拥有 41 间客房的 The Abernathy 酒店同样与邻居品牌保持一致。酒店装饰包括一座真人大小的雕像，以纪念一位深受爱戴的已故当地市长，他曾任教于附近的克莱姆森大学，并倡导该地区的环境正义。作为一座可容纳 81,500 人的足球场阴影下的大学城酒店，The Abernathy 内部点缀着克莱姆森老虎队的周边商品。酒店宣传其对克莱姆森体育事业及相关慈善机构的支持，并在比赛日提供 500 美元的“VIP 尾门体验”。

“在校园住宿期间获得沉浸式体验，能留下非常积极的第一印象，这是其他类型的住宿（如短期租赁）无法比拟的。”Brown 说。

但大学城酒店——以及大学本身——可能应避免过度关联，Group One（JCJ Architecture 工作室）负责人 Harry Wheeler 提醒道，该工作室参与了 Graduate Storrs Hotel 的翻新工程。

“大多数院校希望酒店拥有自己的身份，能够独立运营，同时又与大学保持关联。”他说，“酒店通常是客人入住校园时的第一站，因此它成为大学的第一印象，酒店体验是否超出预期至关重要。”

Wheeler 表示，大学关联酒店的不良客人体验可能对学校产生负面影响。同样，大学的失误也可能波及支持它的本地企业，例如克莱姆森大学在 9 月下旬周边地区正从多年来最严重的热带风暴中恢复时，仍坚持举办返校足球赛，The Post and Courier 报道。

超越校园精神

即使在高等教育并非主要吸引力的地方，大学关联酒店也深知吸引并取悦来访的潜在学生、家庭和粉丝的重要性。

这通常始于人性化接触。Charlestowne 的许多大学城物业有意雇佣学生担任面向客人的职位，从而“从客人办理入住的那一刻起，就建立起即时的个人联系和 camaraderie”，Brown 说。管理层鼓励学生员工与来访的潜在学生及其家人分享经历，有时还会提供“内部”校园导览，他补充道。

这种额外服务对酒店和学校是双赢。“在大学酒店获得积极体验，很可能转化为新学生和……支持他们的家庭。”Brown 说。

波士顿金融区拥有 403 间客房的 Dagny 酒店二楼设有东北大学专业研究学院的教室空间，因此客人无需导游即可了解校园内部情况。但 Dagny 还通过“学术冒险套餐”吸引大波士顿地区其他数十所高等教育机构的访客，该套餐包含免费过夜停车、20 美元 Uber 积分和免费小吃。

学生友好的经济激励在大学城酒店中很常见。罗德岛州普罗维登斯的 Beatrice 酒店邀请学生及其家人“上学”，在特定日期享受 10% 折扣，并在抵达时提供免费贝利尼鸡尾酒。Lockwood 酒店提供多项慷慨的家庭友好优惠，其中大部分包含免费餐食或酒店高档餐厅的消费额度。Brick Hospitality 则向校园附近物业的访客提供“本地协商价格”，其首席运营官 Sarah Lynch 表示。

除了优惠和折扣，大学新生及其家庭“越来越看重可持续实践和科技友好设施，如智能客房和高速互联网”，Lynch 说。

这对 Charlestowne 旗下的 Hotel Marcel 来说轻而易举。这家位于康涅狄格州纽黑文的物业——距离耶鲁大学、纽黑文大学及其他高等教育机构仅一小段车程——最近成为美国首家获得被动房认证的零排放酒店，因此成为环保意识强访客的“圣地”。该酒店刚刚推出一种对传统叫醒服务的现代演绎，由名人和气象专家播报气候变化事实，Ad Age 报道。

“可持续性是 Hotel Marcel 整个体验的支柱，它已成为学生和家庭访客对话中非常自然的一部分。”Brown 说。

应对高等教育（和酒店业）的不确定前景

希尔顿与 Graduate 的合并表明大型酒店集团看好校园周边酒店。但高等教育行业本身看起来比过去几十年更加不稳定，规模较小的文理学院面临 enrollment 下降——在某些情况下是致命的——而看似“铁饭碗”的技工职业正受到对花费六位数攻读四年制学位持矛盾态度的年轻人的青睐，美国人力资源管理协会指出。

“大学城酒店业面临 enrollment 下降的挑战，这促使 Brick 探索更灵活的物业用途和与本地机构的潜在合作。”Lynch 说。未来 Brick 的收购可能瞄准混合用途开发项目，或“适应不断变化人口结构的灵活物业”，她补充道。

中小型学校往往能更快、更大胆地应对市场情绪变化，因为它们要与规模更大、知名度更高的学校竞争，Brown 指出。这可能导致与关联酒店建立更深入的合作伙伴关系，或者像沃特维尔那样，更直接地参与酒店开发。

“研究机构、体育设施和特色项目往往为酒店服务创造新机会，而那些在这些领域进行战略扩张的学校，通常对高端住宿的需求也在增长。”Brown 说。