随着FIFA世界杯开赛仅剩数周,美国酒店业正密切关注这场赛事将带来怎样的需求提振,以及酒店经营者应如何备战。赛事将于6月11日至7月19日举行,北美16个城市将承办总计104场比赛,决赛将在纽约市郊新泽西州的MetLife体育场进行。

早在去年6月,就有初步展望预测酒店业将从赛事中获得“温和”提振。然而,美国酒店与住宿协会(AHLA)5月的一份报告发现,世界杯期间的美国酒店预订量“低于初步预期”,这可能对酒店业绩构成挑战。报告还强调了持续的地缘政治问题和签证壁垒,这些因素可能抑制国际需求。

今年3月,FIFA取消了美国所有主办城市数千间酒店客房的预订,此后一些酒店经营者开始将世界杯定性为“非事件”,《财富》杂志对此进行了报道。据AHLA报告,此举也“加剧了预订的不确定性”,酒店经营者此后一直在努力填补这些客房空缺并调整销售策略。

尽管近期数据表现平平,主办城市及其周边的酒店经营者仍预期能从赛事中获得一定提振,并正在探索不同的创收策略。随着世界杯临近,Hotel Dive采访了酒店经营者和行业领袖,探讨赛事的预期影响、国际旅行需求前景,以及主办市场内外的酒店如何从中获益。

乐观但谨慎的预测

当被问及酒店在世界杯期间的表现时,AHLA总裁兼首席执行官Rosanna Maietta向Hotel Dive表示:“我们正在屏息以待。”她补充道,“比赛本身会取得成功,但这一切能否惠及更广泛的社区”仍有待观察。

“我认为酒店住宿始终是一种独特的体验,但在全球足球魅力的环绕下,它显得尤为特别。”

Rosanna Maietta
美国酒店与住宿协会总裁兼首席执行官

根据CoStar 2月份的一份报告,该赛事预计将使美国6月和7月的每间可用客房收入(RevPAR)同比提升1.7%——这一国内影响“微乎其微”。主办城市则有望获得更多收益,预计这些城市的RevPAR将同比增长12.7%。

但CoStar酒店市场分析总监Didio Pequeno告诉Hotel Dive,更亮眼的业绩指标可能要等到6月初才会显现。Pequeno表示,CoStar目前预测主办城市的RevPAR将出现“可观增长”,同比增幅接近13%,并指出这一提振将主要由更高的平均每日房价(ADR)驱动,而非入住率的激增。

Maietta仍乐观地认为,由于足球的国际吸引力,赛事将吸引大量人群,从而在最后一刻提振需求。“我认为酒店住宿始终是一种独特的体验,但在全球足球魅力的环绕下,它显得尤为特别,”她说。

据Tourism Economics估计,预计将有124万国际游客为观看赛事而赴美旅行。但Pequeno解释说,由于游客数量庞大——以及相应的高房价——国内游客可能会因此避开主办城市。“大多数原本会去某个城市(尤其是今年主办城市)的美国人可能会选择避开,因为那里的价格会高得离谱,”Pequeno说。

他表示,如果国际游客数量最终低于预期,酒店可能会下调房价,这反而可能吸引更多国内游客。他指出,围绕赛事的整体需求仍充满变数。

国际旅行隐忧

如果国际游客少于预期,将产生经济影响,因为据美国旅游协会数据,国际世界杯游客的消费额预计是普通国际游客的1.7倍。据AHLA报告,签证壁垒和更广泛的地缘政治担忧是影响国际需求的因素之一。

报告称:“即使全球期待升温,通往美国的道路对许多世界杯游客而言,感觉越来越不像红毯欢迎。国际社会对可负担性和政策不可预测性的看法进一步削弱了热情。”

据Pequeno称,一些国际游客担心抵达美国时社交媒体账号会被审查。“存在大量错误信息,希望随着人们陆续抵达并发现并非如此,这些信息会开始消散,”他说。

此外,AHLA指出,包括机票和汽油在内的成本上升,使美国成为一个昂贵的旅游目的地,并为游客设置了另一重障碍。据商业情报平台Lighthouse的Jonathan Gough称,今年夏天最昂贵的三个主办城市是温哥华、纽约和波士顿。

AHLA表示,虽然世界杯有潜力成为行业的“可喜提振”,但“它并非解决酒店业持续面临的更广泛财务压力的灵丹妙药”。

“并非大片级”:主办市场如何备战

随着全美各城市为赛事做准备,达拉斯和纽约市的酒店经营者对业绩增长仍抱有希望,但他们并未设定过高的期望。

位于达拉斯郊区阿灵顿的AT&T体育场将承办9场世界杯比赛,超过北美任何其他场馆或城市。据总部位于达拉斯的RREAF Holdings酒店业务执行副总裁Brad Busby称,这相当于承办9场备受瞩目的达拉斯牛仔队橄榄球主场比赛。他预计赛事将带来5%至20%的RevPAR提升,目前预订情况与这些预测相符。

据AHLA称,达拉斯和休斯顿的酒店预计将迎来“赛事带来的有限增量提振”,70%的酒店经营者报告称预订节奏与正常的6月和7月大致持平。

“我认为整个行业原本期望更高一些,但对我们来说,坦率地讲,我们是基于达拉斯牛仔队的比赛来设定预期的,”Busby说,“牛仔队吸引力巨大,我们总能在主场比赛时看到业绩提升。”

纽约市的酒店经营者同样谨慎地进入赛事周期。据AHLA称,三分之二的纽约酒店经营者报告称,赛事的预订量低于预期,“与正常的夏季需求持平”。与此同时,CoStar预计纽约6月和7月的RevPAR将同比增长约16%,主要由ADR驱动,预计ADR将同比增长约14%。Pequeno补充说,纽约酒店去年夏天也表现良好。

“虽然我们可能会看到入住率略有上升,但真正的收益应来自房价增长。”

Didio Pequeno
CoStar酒店市场分析总监

纽约市酒店运营商John Beck表示,他对世界杯期间的酒店业绩充满信心——尽管该赛事“并非人们期待的那种大片级盛事”。在他的物业中,包括皇冠假日酒店曼哈顿中城HY36店和纽约时代广场南EVEN酒店(IHG旗下),从6月9日(首场比赛前两天)到7月21日(决赛后两天),入住率上升了8%。

Beck补充说,纽约不同于其他世界杯主办市场,在需求方面是一个“特例”。他说,无论世界发生什么,人们总是会来体验大苹果城。“我们看到的需求比其他一些市场更多,这很棒,”Beck说,“但对我们而言,与典型的6月和7月相比,目前我们看到的是更多的国内游客。”

尽管如此,Beck坚持认为纽约有能力“应对任何情况”,包括预计6月将涌入该地区的120万游客。“纽约非常灵活,我预计举办这一大型赛事不会出现任何问题,”Beck说。

Expedia Group的最新数据指出了两个预计将从比赛中获得提振的主办城市。密苏里州堪萨斯城是“突出的领跑者”,旅行意向同比增长135%,而墨西哥蒙特雷的住宿需求增长最高,同比增长255%。

该报告发现,邻近城市也有望从体育赛事中受益,因为旅行者会“就住宿地点做出务实决定”。例如,德克萨斯州沃思堡的需求是达拉斯的五倍,旅行者意向增长了175%,据Expedia Group数据。其他主办城市周边旅行意向增长的区域包括华盛顿州塔科马(西雅图以外)、德克萨斯州蒙哥马利县(休斯顿以外)和纽约州布法罗(多伦多以外)。

该做与不该做

随着世界杯临近,与任何大型体育赛事一样,酒店可以采取一些策略来从赛事中创收。

首先,酒店不应漫天要价,尤其是次级市场的酒店,因为高价可能导致客人转向Airbnb或Vrbo等其他选择,Pequeno表示。此外,主办市场附近的溢出城市的酒店处于有利地位,因为旅行者正在寻找“优惠的价格、更多的可用性,以及将比赛变成更广泛区域旅行的机会”,据Expedia Group称。例如,旧金山作为主会场城市,其湾区周边的旅行意向上升了670%。

Pequeno补充说,酒店通常还应避免实施禁售日期(即酒店在世界杯开始前预留一定数量客房不对外销售的做法),因为旅行者可能会转而寻找其他选择。

除了客房收入外,酒店还应专注于利用餐饮收入。Pequeno认为,整个夏天有众多世界杯主题活动,酒店确实有机会通过店内餐厅、酒吧和屋顶场地创造辅助收入。“如果事实证明许多城市确实会举办小型球迷节或世界杯主题活动,我认为这确实为酒店提供了举办自己活动的机会,并利用世界杯需求获利,”Pequeno说。

最终,Busby谈到了采用“基于现实”的预测方法的重要性,并告诫不要在赛事临近时过高或过低估计需求。“我始终宁愿围绕将要发生的事情进行现实的对话,而不是仅仅对可能发生的事情抱有美好的期望,”Busby说。