据德勤《2026年旅游行业展望》报告，旅行仍是美国消费者的优先事项。然而，各收入阶层日益增长的财务谨慎情绪可能抑制疫情后休闲与商务旅行所依托的部分增长动力。

尽管目前尚无迹象表明旅行需求将出现重大放缓或下滑，但德勤的研究指出，普遍存在的财务悲观情绪和经济不确定性正在积聚。报告称，若这种心态持续，“未来一年许多旅行指标可能趋于平稳”；若担忧情绪加剧，“尤其是在高收入美国人群体中，增长步伐可能更为缓慢”。

“我们确实看到（旅行方面）出现了一定程度的回撤，”德勤副主席兼美国运输、酒店及服务业主管Kate Ferrara在接受Hotel Dive采访时表示。她提到，消费者支出减少，且更加注重价值，倾向于规划更短的行程。Ferrara指出，消费者仍渴望体验，但在支出上趋于谨慎。

Ferrara称，这种谨慎情绪已遍及所有收入阶层，甚至包括那些曾推动疫情后反弹的富裕旅客。“我认为这是报告中让我们略感意外的一点，”Ferrara说。

豪华旅游市场持续分化

报告显示，超豪华领域似乎韧性较强。然而，航空公司和酒店可能需要调整其目标营销策略，以吸引那些更具选择性、注重价值的富裕旅客——他们正在日益加剧的财富分化中驱动旅行支出。

德勤报告还识别出一个“谨慎阶层”的休闲旅客，即年收入20万美元及以上的高收入美国人，其负面财务情绪有所上升。报告数据显示，该群体的负面财务情绪比例从2024年的9%跃升至2025年的15%。

尽管高收入美国人更有可能出行并消费升级产品，但他们“计划中的旅行次数比其经济状况宽裕的同龄人更少，且行程更为保守”，报告称。

“人们在住房、医疗和食品等方面的支出增加，”Ferrara说，“因此，就剩余可支配收入以及休闲旅行等支出而言，我认为存在不确定性。”

报告指出，商务旅行也可能正在放缓。德勤《2025年商务旅行者调查》显示，53%的频繁商务旅客（每年出行10次及以上）表示计划平均每月出行三次或以上，低于2024年的63%。

由于频繁商务旅客和高收入旅客更倾向于预订升级服务，这一消费项目在支出回撤中可能首当其冲，报告称。

“中档和高端目的地度假村及城市酒店可能面临入住率或房价下滑，因为高收入旅客对价格更敏感或缩短停留时间，而商务旅客减少出行，”报告写道。

特别是，大众市场中的豪华领域（多数市场日均房价低于500美元）在2026年可能表现疲软。但超豪华旅行产品，包括长途商务舱机票和四位数日均房价的酒店客房，短期内可能不会受到影响，报告补充道。

年轻旅客驱动市场与可持续性趋势

从代际来看，千禧一代和Z世代目前占所有旅客的一半。其中，Z世代在2025年占旅游市场的14%，高于2024年的8%，考虑到其“相对较低的赚钱能力”，这一增长尤为显著。

Ferrara将年轻旅客的增加部分归因于社交媒体推动的疫情后旅行渴望，以及“重体验轻物质”的价值观。报告显示，超过一半的Z世代使用短视频进行旅行研究，而千禧一代的这一比例为34%，X世代和婴儿潮一代合计仅为14%。

与此同时，Ferrara表示，X世代在升级消费和国际旅行上的支出更多。“在谁有能力购买头等舱机票或入住更豪华酒店方面，存在一些差异，”Ferrara说。

报告还强调了消费者对可持续性的期望，尤其是在Z世代和千禧一代中。Ferrara指出，年轻旅客在预订旅行和住宿时会考虑可持续性因素。

她表示，旅游业需要考虑做出更可持续选择的商业价值，而不是仅仅关注潜在的立法或监管要求。“（关键在于）把握核心客户的关切，并确保这些关切得到落实或凸显，”Ferrara说。

报告显示，38%的千禧一代和42%的Z世代旅客表示在规划行程时会考虑可持续性，这一比例约为婴儿潮一代的两倍，比X世代高出10个百分点。

人工智能应用加速

报告称，2025年末，20%的旅客表示使用生成式AI工具规划行程，是2022年的三倍。

“尤其是对于Z世代和千禧一代，AI在旅行体验中的使用正在呈指数级增长，”Ferrara说，部分原因是工具本身在改进。“不仅仅是问（AI）该去哪里或研究目的地，”她说，“其中涉及大量个性化内容，以及使用智能代理完成从研究到预订的一切事务，并提供许多关于旅行体验的建议。”

然而，Ferrara表示，旅游公司“确实需要找到利用AI实现个性化优惠的方法”，并认识到技术仍在不断进步。

“最终的赢家将是那些掌握工具并持续进行交叉销售和应用开发的公司，”Ferrara说。她强调了酒店在其网站上引入代理式商务的机会，例如允许客户预订演出门票或请求升级服务。

消费者仍然渴望更个性化的旅行体验，Ferrara说，但“我不确定他们是否得到了这种体验。”

“确实，有些酒店应用程序可以让你设置偏好，比如喜欢硬枕头。但我不确定我们是否已经到了这样的阶段：你入住酒店时，硬枕头已经为你准备好了。”